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【天猫代运营】代运营具体工作内容包含哪些?

标签: 天猫代运营

目前随着电商市场的不断发展,像天猫、淘宝等多家网购平台,入驻了大批的新店铺,很多商家看到线上能获取更高利润,也想占据一席之地,这对个人店铺和企业来说,都是一场激励的竞争。而代运营的诞生却成为很多商家的利刃,同一类目不同的选手,在刺激的战场上,多家店铺全力竞争着。大部分的商家则困惑一点,淘宝天猫代运营主要是做什么工作的,具体工作内容包含了什么?下面青岛海纳与各位店主共同探讨天猫代运营具体的工作包含哪些!有哪些适合新手店铺需求?


天猫代运营是目前电商行业最常见的一种行业,很多平台店铺都希望代运营能帮助自己店铺做一份运营规划,而代运营的主要目的就是为了帮助一些不具备运营管理或没希望的商家店铺做运营管理及规划,代运营在其中包含营销、产品、客服、供应链等全方面工作内容。而这些都是由一个专业团队做起来的,那么代运营就是通过这种形式帮助各种不同的类目店铺,把销量做起来,对商家来说,目的很明确,都是为了盈利,所以代运营也不例外,双方共同合作,共同盈利。

1、代运营在接管商家店铺后,首先会进行店铺数据统计,分析出店铺经营不善的原因和解决办法,这一点可根据实时,昨天和近七天访客数、浏览数分析。将数据和数据作对比,差距就一目了然,这也是代运营要做的第一步。

2、找出问题所在,代运营会提供出一份解决方案,在实施的过程中,若发现其中存在不可实施性,团队人员会及时做出更改方案,争取为店铺的每一项数据都回归正常范围,之后再做下一步流程。

3、店铺前期最基础的工作就是如何塑造品牌形象,那么代运营首先会考虑产品质量是否有保障,把细节化的东西做到精致,产品有了保障,产品内容的优化也会做的更好(内容包含:主图、标题、详情页、文案、支付入口、评价等等方面)。每一个细节都是抓住买家购物欲望的关键点,缺一不可,买家会从中进行购买,甚至还有一些还会进行回购。

4、店铺装潢也是初期的重点,细节上不仅仅是代运营主要做的一点,更多的还是需要美工部门的配合来完成,产品主图和详情页的设计更容易抓住买家的目光。就连后期的推广活动也需要其他的配合来完成,该优惠的时候用优惠来抓取流量,其中包含开通直通车、超级推荐等推广方式。

5、了解产品就要了解客户,出现最多的问题就是代运营与商家的沟通不到位,导致后期产品和供应链上出现问题。作为这一点,商家要及时和代运营取得联系,代运营会帮助商家分析什么产品适合什么季节做,什么产品能给店主带来长期稳定的客户。

以上五点就是淘宝天猫代运营主要的工作内容,其实对商家来说都是好处,与商家之间都处于一个互赢互利的阶段,当然这也是诸多工作中的一部分,是针对店铺来说的工作内容,更专业的事还是有专业人员来做更好一些,例如报活动、看评价、查库存,很多细枝末节的事情都需要代淘宝运营人员去做。至此,我们可以看出代运营团队的重要性。


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